धनवापसी और रद्दीकरण नीति

हमारा मुख्य ध्यान पूर्ण ग्राहक संतुष्टि पर है। यदि आप प्रदान की गई सेवाओं से असंतुष्ट हैं, तो हम आपके पैसे वापस कर देंगे, बशर्ते कारण वास्तविक हों और जाँच-पड़ताल के बाद सिद्ध हो जाएँ। कृपया खरीदारी करने से पहले प्रत्येक सौदे के विवरण को ध्यान से पढ़ें, इसमें आपके द्वारा खरीदी जा रही सेवाओं या उत्पाद के बारे में सभी विवरण दिए गए हैं।

हमारी सेवाओं से असंतुष्ट होने की स्थिति में, ग्राहक अपने उत्पाद रद्द करने और हमसे धनवापसी का अनुरोध करने के लिए स्वतंत्र हैं। रद्दीकरण और धनवापसी के लिए हमारी नीति इस प्रकार होगी:

शिपिंग से पहले रद्दीकरण नीति:

रद्दीकरण के लिए कृपया हमसे संपर्क करें लिंक के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
उत्पाद शिपिंग से पहले प्राप्त अनुरोध रद्द कर दिए जाएंगे; यदि उत्पाद भेज दिया गया है तो हम ऑर्डर रद्द नहीं कर पाएंगे।

शिपिंग के बाद वापसी नीति

हम अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले पर्यावरण अनुकूल उत्पाद बनाने का प्रयास करेंगे।
उत्पादों के लिए हम बिना क्षतिग्रस्त हुए डिलीवरी करने की जिम्मेदारी लेते हैं, क्षति के मामले में हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप ईमेल / व्हाट्सएप आदि के माध्यम से चित्र साझा करें / ऑर्डर नंबर के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें, हम उत्पाद को वापस कर देंगे या बदल देंगे, गैर-सहमति के मामले में हम राशि वापस कर देंगे।

शिपिंग और डिलीवरी नीति (उत्पाद)

घरेलू खरीदारों के लिए, ऑर्डर कंपनी की नीति के अनुसार किसी भी कूरियर सेवा के माध्यम से भेजे जाते हैं।

वर्तमान में हम भारत से सीधे उत्पाद नहीं भेजते हैं। यदि कोई हमारे उत्पाद भारत से बाहर भेजना चाहता है तो कृपया हमसे संपर्क करें लिंक के माध्यम से संपर्क करें।

ऑर्डर 7 कार्यदिवसों के भीतर या ऑर्डर के समय तय की गई डिलीवरी तिथि के अनुसार भेज दिए जाते हैं। पुष्टिकरण और ट्रैकिंग विवरण खरीदार को प्रदान किए जाते हैं। लेकिन शिपमेंट की डिलीवरी कूरियर सेवा कंपनी के नियमों और शर्तों के अधीन है। और खरीदार को उसकी ईमेल आईडी पर कूरियर रसीद अवश्य भेजें। सेवा विवेक प्राकृतिक आपदाओं के कारण डिलीवरी में किसी भी देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है। सभी ऑर्डर की डिलीवरी हमेशा खरीदार के पंजीकृत पते पर ही की जाएगी, जो क्रेडिट/डेबिट कार्ड के अनुसार होगा। (जब तक कि ऑर्डर के समय निर्दिष्ट न किया गया हो)।

यदि शिपिंग तिथि से 15 दिनों के भीतर उत्पाद वितरित नहीं होता है, तो हमें contact@sevavivek.com पर लिखें। हम इसकी आगे जाँच करेंगे और शिपमेंट को ट्रैक करने में आपकी हर संभव सहायता करेंगे। डिलीवरी को ऑनलाइन ट्रैकिंग माना जाएगा और कूरियर कंपनी द्वारा दिया जाएगा और यही अंतिम होगा।